Un héritage gravé sur bois
Chaque pièce raconte une histoire, façonnée dans le respect des traditions et de la matière vivante.
L’art du bois vivant
Nés d’une passion familiale pour l’ébénisterie, nous perpétuons le savoir-faire ancestral à travers chaque pièce unique, dédiée à ceux qui chérissent l’authenticité.
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Mariage, Baptême & Évènement
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FAQ – Tout savoir sur nos créations personnalisées en bois
Quelle est la politique de retour?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous. Etant donné que les produits sont 100% personnalisé, un surcoût est demandé si le BAT est validé.
Comment puis-je vous contacter avant de commander ?
Vous avez une question sur un produit, une personnalisation ou un projet spécifique ? Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner avant votre commande. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous conseiller et de répondre à toutes vos questions.
Quand recevrai-je ma commande ?
Chaque création étant fabriquée à la commande, le délai total comprend plusieurs étapes :
Fabrication : environ 5 jours ouvrés en moyenne (variable selon les quantités commandées).
Préparation et expédition : 48 heures ouvrées.
Livraison : généralement 48 heures ouvrées après la prise en charge par le transporteur.
Si votre commande est destinée à un événement avec une date précise, nous vous conseillons de commander le plus tôt possible ou de nous contacter avant votre achat.
Où sont fabriqués vos produits ?
Toutes nos créations sont imaginées, gravées et fabriquées dans notre atelier en France. Nous utilisons la gravure laser pour obtenir des finitions précises et durables, tout en accordant une attention particulière à la qualité des matériaux et des détails.
Vos créations sont-elles entièrement personnalisables ?
Oui. Toutes nos créations sont réalisées sur mesure selon vos envies. Selon le produit, vous pouvez personnaliser les prénoms, les dates, les textes, les messages ou encore certains éléments graphiques. Chaque commande est fabriquée spécialement pour vous afin de créer une pièce unique.